Condition de vente des Matelas & sommiers
Le lit Fairmont est fabriqué exclusivement pour les hôtels Fairmont et leurs invités.
Bien que les lits individuels puissent varier dans chaque hôtel Fairmont, le modèle Fairmont que vous achetez est le modèle approuvé et mis à jour. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez que vous pouvez recevoir un lit mis à jour du lit que vous avez utilisé pour la dernière fois dans un hôtel Fairmont.
Si vous achetez un ensemble de lit de mesure Grand, votre accord sur ces conditions de vente vérifie que vous avez correctement sélectionné un ensemble Grand standard ou un ensemble Grand Split (les fondations sectionnées s'adaptent aux entrées, couloirs, cages d'escalier, etc.).
Le lit comprend uniquement un matelas et des fondations et doit tenir dans un cadre de lit standard ou entre les rails du panneau de tête et des pieds.
Votre lit Fairmont est couvert par une garantie complète de dix ans non calculée au prorata pour les défauts de matériel ou de fabrication, ce qui ne s'applique que dans les cas où des étiquettes de loi sont encore attachées au matelas.
Le matelas et le sommier doivent avoir un cadre de lit avec un support central. Les demandes de garantie ne seront pas honorées si le lit n'a pas de support central.
Après avoir terminé votre commande en ligne, vous pouvez vous attendre à recevoir un appel d’un représentant de la boutique Fairmont dans les 24 à 48 heures (lundi au vendredi), qui traitera des détails de votre commande. Le service de livraison appellera pour organiser la livraison dans un délai de 4 à 6 semaines.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du matelas, sauf si vous vous trouvez dans une région éloignée fixée par la société de livraison. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Votre localisation et les frais supplémentaires seront examinés avant qu'un membre de l'équipe Fairmont vous contacte pour confirmer votre commande de lit. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez appeler le 800 866-9566. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9h à 17h. Lorsque vous recevez un appel de la société de livraison pour organiser le rendez-vous de livraison, celle-ci vous indique le jour de la livraison dans votre région. Une fenêtre de disponibilité de 4 à 5 heures vous sera fournie. Les livraisons le samedi peuvent être possibles à la discrétion du prestataire de services de livraison.
Avant de signer pour la livraison du lit, il est important que vous inspectiez soigneusement le matelas et les sommiers, en cherchant les dommages pouvant avoir été subis lors de l'expédition. En cas de problème, notez-le sur les documents de livraison avant de signer et conservez les documents pour vos dossiers. Bien que cela ne se produise pas souvent, s'il existe un quelconque dommage, il est important que vous nous contactiez immédiatement pour nous informer du dommage afin que nous puissions vous procurer un nouveau matelas le plus rapidement possible.
Si vous ne serez pas à la maison et que quelqu'un d'autre reçoit le lit, veuillez laisser les instructions d'inspection à la personne qui signera pour le lit.
Nous vous recommandons de ne pas retirer l'ancien lit avant d'avoir reçu votre nouveau lit en cas de retard de dernière minute dans votre livraison.
Une fois que le représentant finalise votre commande, nous finalisons la commande, votre carte de crédit sera traitée et, une fois approuvée, votre lit sera intégré dans un calendrier de production.
Notez s'il vous plaît: L'assemblement du sommier vous appartient avant la livraison prévue de votre matelas et de votre sommier. La société de livraison n'est pas responsable de cet assemblage.
Notez s'il vous plaît: Si vous annulez votre commande de lit, vous serez soumis à des frais de restockage de 20%.
Veuillez vérifier attentivement votre confirmation de commande par courrier électronique pour vous assurer que votre commande est correcte. En cas d'erreur, veuillez contacter immédiatement le service clientèle.
